Procon-MG promove 20º Encontro sobre Consumo e Regulação - Como o banco deve lidar com seus clientes? Comentários à Resolução Bacen nº 4.539/2016

As inscrições para o Encontro sobre Consumo e Regulação sobre os como os bancos devem lidar com seus clientes são gratuitas e estão abertas

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MG), órgão integrante do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG), por meio da Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC), realizará mais uma etapa da ação educacional envolvendo Consumo e Regulação.

Tema:

Nesta edição, será discutido como os bancos devem lidar com seus clientes à luz da Resolução Bacen nº 4.539/2016, que trata sobre os princípios e política institucional de relacionamento com clientes e usuários de produtos e de serviços financeiros.

Em seguida, serão esclarecidas dúvidas dos presentes.

Data e Horário:

Dia 11/Out/2018 (quinta-feira)

Horário: das 13:30h às 18h

Público Alvo:

- população interessada no tema.

Local:

Auditório Procuradora de Justiça Simone Montes Pinto Monteiro da Procuradora-Geral de Justiça (Salão Vermelho)

Avenida Álvares Cabral, 1.690 - 1º andar

Bairro Santo Agostinho, em Belo Horizonte/MG

Inscrições e Vagas:

As inscrições para este Encontro sobre Consumo e Regulação são gratuitas e podem ser feitas até o preenchimento das vagas, que são limitadas.

Para fazer sua inscrição, acesse o endereço abaixo e garanta sua vaga:

https://mpforms.mpmg.mp.br/index.php/737894/lang-pt-BR

Certificado:

Haverá emissão de certificados, que serão concedidos aos participantes que tiverem frequência igual ou superior a 80% (oitenta por cento) da carga horária total prevista para a ação educacional.

Programação:

13:30

- Credenciamento

13:50

- Abertura

Amauri Artimos da Matta

Promotor de Justiça e Coordenador do Procon-MG

14:00

- Como o banco deve lidar com seus clientes? Comentários à Resolução Bacen nº 4.539/2016

Expositor:

Marco Antônio Zanellato, Procurador de Justiça do Ministério Público de São Paulo

Debatedora:

Mônica Maria Teixeira Coelho, Coordenadora do Procon Municipal de Belo Horizonte

16:00

- Intervalo

16:20

- Esclarecimento de dúvidas

18:00

- Encerramento

Desistências:

As pessoas inscritas que não puderem comparecer ao evento deverão comunicar sua desistência pelo e-mail escolainscricao@mpmg.mp.br.

Mais informações:

Veja também mais informações sobre essa ação educacional e sobre os demais eventos promovidos pela EEDC no site do Procon-MG (http://www.procon.mpmg.mp.br) ou pelo correio eletrônico eedc@mpmg.mp.br.